Segundo a Ouvidoria-Geral da União (OGU), a interface mais simples será especialmente benéfica para aqueles que utilizam a plataforma em telas menores, por meio de dispositivos móveis, e que hoje representam a maioria dos usuários do Fala.BR.

O novo sistema será capaz de identificar automaticamente se a mensagem enviada por qualquer cidadão é um elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, registrando-a corretamente. Além disso, em breve, a tecnologia também conseguirá sugerir ao cidadão a classificação da demanda por “assunto”, “órgão destinatário” e “serviço público”.

De acordo com a CGU, as mudanças vão reduzir erros no registro, uma vez que, hoje, é o usuário quem precisa identificar a natureza de sua interação, escolhendo as classificações em uma lista com várias opões.

“A aplicação de IA no Fala.BR vai permitir que o acesso às ouvidorias do governo do Brasil seja ainda mais fácil”, afirma o ministro da CGU, Vinicius Marques de Carvalho.

“Queremos que a população consiga falar com a administração federal de forma simples e ágil, porque as manifestações dos cidadãos são insumos para melhorarmos a infraestrutura e os serviços públicos; nas escolas, hospitais e estradas, por exemplo”, acrescentou o ministro, destacando que a participação social é um “pilar fundamental de um país forte”.

Em nota, a ouvidora-geral da União, Valdirene Paes de Medeiros, também destacou a expectativa de que as facilidades possibilitem e estimulem a maior participação social.

“O novo formato reduz dúvidas e torna o processo mais rápido e acessível, inclusive para usuários com menor familiaridade digital. Como resultado, há um estímulo à participação social, já que o cidadão encontra menos barreiras para se comunicar com o poder público, além de ter uma experiência mais simples, eficiente e confiável ao utilizar os serviços de ouvidoria”, sustenta Valdirene.

O sistema também passou por melhorias que contemplam a gestão das informações prestadas pelas ouvidorias de órgãos públicos. “Agora é possível que as ouvidorias incluam os seus relatórios de gestão diretamente no Fala.BR, facilitando a divulgação de suas atividades e de seus avanços em um único lugar. Isso otimiza a capacidade das ouvidorias de responder de forma mais assertiva para o cidadão”, afirmou o coordenador de Dados e Sistemas de Ouvidoria da CGU, Fernando Simões Vassoler.

Acesso

O Fala.BR, ou Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação do Poder Executivo Federal, está em operação desde 2019. Por meio do sistema, os cidadãos podem enviar quaisquer tipos de manifestações para o governo federal e para estados e municípios que aderem à ferramenta. Na plataforma, os solicitantes podem acompanhar a tramitação das manifestações, com prazos definidos para o recebimento de respostas dos órgãos responsáveis.

Além de municiar a administração pública com informações sobre as prioridades da população, manifestações feitas pelos cidadãos por meio do Fala.BR também podem contribuir no combate à corrupção. Recentemente, uma operação contra desvios de recursos da educação em um município baiano, realizada pela CGU e pela Polícia Federal (PF), teve origem em uma manifestação feita pela plataforma.

*Com informações da Ascom/CGU

Fonte:
Agência Brasil

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A aluna Joane de Souza Silva foi vencedora na categoria redação – Educação de Jovens e Adultos (EJA). Ela participou da competição em 2025, quando estudava na escola municipal Professora Francisca Pergentina da Silva. A premiação ocorreu na noite de quarta-feira, 25/3, na própria unidade de ensino, localizada no bairro Zumbi dos Palmares, zona Oeste da capital.

Premiação valoriza cidadania e integridade

A iniciativa reconhece trabalhos de estudantes da educação básica e da EJA. Além disso, também premia escolas que desenvolvem projetos voltados à cidadania e à integridade pública.

O concurso é promovido anualmente pela CGU. Nesta 14ª edição, avaliou produções realizadas em 2025. A ação contempla alunos do 1º ao 5º ano, na categoria desenho, e estudantes do 6º ano ao ensino médio e da EJA, na categoria redação. Tanto os alunos quanto os professores orientadores recebem premiação.

Rede municipal destaca resultado

O subsecretário de Gestão Educacional, Arone Bentes, destacou o significado da conquista. “Essa conquista é bastante significativa para Semed. É um extrato da educação de qualidade que temos buscado promover na cidade. E esse resultado é o reconhecimento de uma outra instituição, de um trabalho que a rede tem feito com os alunos na educação básica. Para nós, é formidável”, frisou.

Por sua vez, a gerente da Educação de Jovens e Adultos (EJA), Alina Bindá, ressaltou o impacto da premiação. “Essa conquista também evidencia a importância da Educação de Jovens e Adultos como instrumento de inclusão, valorização e transformação social, reafirmando o compromisso das instituições de ensino com uma educação acessível e de qualidade para todos”, enfatizou.

Concurso reúne milhares de participantes

Ao todo, participaram da competição 437.666 estudantes e 21.191 professores de escolas públicas e privadas de todo o Brasil. Além disso, mais de 3.018 escolas, distribuídas em mil municípios, estiveram envolvidas.

O tema desta edição foi “O clima está mudando! E você?”.

Durante a cerimônia, o chefe do Núcleo de Ações de Ouvidoria e Prevenção da Corrupção da CGU, Raphael Russo, explicou o objetivo da iniciativa.

“O objetivo do concurso de desenho e redação é promover a ética e a cidadania desde cedo nas crianças, assim como jovens da EJA, porque a CGU não trabalha só com a repressão, mas com a prevenção também. Então, o objetivo principal deste concurso é desenvolver a ética e a cidadania nas crianças e nos jovens e adultos também, por meio da educação, do desenho e da redação”, pontuou.

Trajetória da estudante

A 14ª edição do concurso ocorreu até meados de 2025, enquanto o resultado foi divulgado em janeiro de 2026. Na escola municipal Francisca Pergentina, 120 alunos participaram da seleção, da etapa inicial até a final.

Atualmente, Joane cursa o 1º ano do ensino médio no Instituto Federal do Amazonas (Ifam). Na época da competição, ela foi orientada pelo professor de língua portuguesa Francisco Morais da Silva.

A estudante destacou a importância do prêmio para sua trajetória. “Esse prêmio me mostra que posso alcançar minhas metas com foco e determinação, independentemente das dificuldades”, afirmou.

*Com informações da assessoria

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Em nota, a corporação informou que policiais federais e auditores da CGU cumprem, ao todo, 19 mandados de busca e apreensão e dois mandados de prisão, além de outras medidas cautelares diversas, no Ceará e no Distrito Federal. Os mandados judiciais foram expedidos pelo Supremo Tribunal Federal (STF), em procedimentos sob a relatoria do ministro André Mendonça.

“Eles têm como finalidade aprofundar as investigações da Operação Sem Desconto, para esclarecer a prática de crimes de inserção de dados falsos em sistemas oficiais, de constituição de organização criminosa, de estelionato previdenciário e de atos de ocultação e de dilapidação patrimonial.”

Entenda

Em abril de 2025, a PF e a CGU deflagraram a Operação Sem Desconto. As investigações identificaram a existência de irregularidades relacionadas a descontos de mensalidades associativas aplicados sobre benefícios previdenciários, principalmente aposentadorias e pensões, concedidos pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

A estimativa é que entidades investigadas tenham descontado de aposentados e pensionistas cerca de R$ 6,3 bilhões entre 2019 e 2024. À época, pelo menos seis servidores públicos foram afastados de suas funções.

Cerca de 700 policiais federais e 80 servidores da CGU cumpriram mais de 200 mandados judiciais de busca e apreensão, ordens de sequestro de bens no valor de mais de R$ 1 bilhão e seis mandados de prisão temporária em diversos estados e no DF.

Fonte:
Agência Brasil

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