“A orientação da Anvisa é que os consumidores devem ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa para receber orientação do descarte, porque ele corre o risco de contaminação microbiológica”, alertou. 

Desde que a Anvisa anunciou a suspensão da fabricação, comercialização e distribuição de vários produtos de lote final 1 da Ypê, consumidores relatam dificuldade em conseguir atendimento no SAC da empresa. A Ypê informou que reforçou o SAC para atender ao aumento da demanda. 

A inspeção da Anvisa em alguns frascos de produtos fabricados pela Ypê identificou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, que pode provocar infecções, sobretudo em pessoas com baixa imunidade.

O SAC da Ypê atende pelo telefone 0800 1300 544. Pimenta reforçou que é responsabilidade da empresa dar a destinação correta aos produtos e recomendou que quem tem o produto em casa deve imediatamente suspender o uso. 

Ressarcimento e troca

O secretário sugeriu que os consumidores procurem o Procon e órgãos de defesa do consumidor nos seus, estados munidos do comprovante da compra e dos produtos adquiridos, para que recebam orientações sobre o procedimento para ressarcimento.

Outra opção, destaca ele, é pedir a troca do produto por um igual, mas de outro lote, no supermercado ou loja em que foi feita a compra. Ele considera essa a solução mais prática. “Porque os próprios mercados estão tendo que recolher os itens suspensos para o fabricante”,afirmou.

Lista de produtos contaminados

Somente os lotes que terminam com o número 1, dos produtos abaixo estão afetados:

Lava Louças Ypê Clear Care 

Lava Louças com enzimas ativas Ipê 

Lava Louças Ypê 

Lava Louças Ypê Clear Care 

Lava Louças Ypê Toque Suave 

Lava Louças concentrado Ypê Green 

Lava Louças Ypê Clear 

Lava Louças Ypê Green 

Lava Roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor 

Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas 

Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac 

Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha 

Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green 

Lava Roupas Líquido Ypê Express 

Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT 

Lava Roupas Líquido Ypê Premium 

Lava Roupas Tixan Maciez 

Lava Roupas Tixan Primavera 

Desinfetante Bak Ypê

Desinfetante de uso geral Atol 

Desinfetante Perfumado Atol 

Desinfetante Pinho Ypê

Lava roupas Tixan Power ACT 

Fonte:
Agência Brasil

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Quase metade das famílias brasileiras enfrenta dívidas

De acordo com dados do Banco Central do Brasil, cerca de 49,9% das famílias brasileiras possuem algum tipo de dívida.

Entre os principais compromissos financeiros estão:

Além disso, as concessões de crédito consignado para trabalhadores do setor privado cresceram 52% em março, na comparação com fevereiro.

Procon orienta trabalhador endividado a avaliar contratos com cautela

O órgão recomenda que todo trabalhador endividado analise cuidadosamente as condições de contratação antes de assumir novas obrigações financeiras.

Por isso, é importante observar:

Da mesma forma, o Procon orienta evitar o uso frequente do crédito rotativo, já que essa modalidade está entre as mais caras do mercado.

Núcleo de Apoio ao Superendividado amplia atendimentos

Para consumidores em dificuldade financeira, o Procon-AM oferece atendimento especializado por meio do Núcleo de Apoio ao Superendividado (NAS).

Nesse sentido, o serviço atua na orientação e na mediação de negociações com credores.

Segundo o órgão, a procura pelo núcleo aumentou 50% entre 2025 e 2026.

Além disso, o NAS realizou mais de 5 mil atendimentos nesse período.

Planejamento financeiro ajuda a evitar superendividamento

Por fim, o Procon reforça que o planejamento financeiro segue como a principal ferramenta para evitar o agravamento das dívidas.

Portanto, para o trabalhador endividado, controlar gastos, avaliar a real necessidade do crédito e conhecer os próprios direitos são medidas fundamentais para preservar a renda e manter a saúde financeira da família.

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Procon-AM e Procon-Manaus cobram explicações da concessionária sobre blecautes

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O levantamento foi realizado no dia 14 de abril de 2026 e analisou 25 estabelecimentos distribuídos em todas as zonas da capital, com o objetivo de orientar consumidores sobre os valores praticados.

Diferença de preços chega a R$ 17

Além do botijão de 13 quilos, considerado padrão de mercado, a pesquisa também avaliou os modelos de 7 kg e 8 kg.

O botijão de 7 quilos apresentou preços entre R$ 74 e R$ 84. Já o de 8 quilos variou de R$ 73 a R$ 90, registrando a maior diferença entre os estabelecimentos pesquisados, com variação de R$ 17.

Pesquisa orienta consumidores

De acordo com a presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, o levantamento funciona como uma ferramenta importante para ajudar a população a economizar.

“Quando o consumidor conhece os preços praticados, ele tem mais autonomia para escolher onde comprar e evita pagar mais caro pelo mesmo produto”, afirmou.

Metodologia da pesquisa

A coleta de dados foi feita pela divisão de fiscalização do órgão, com base em um modelo híbrido que inclui consulta a fontes oficiais, visitas a revendedoras e análise de canais digitais.

Os valores informados são referentes a pagamentos à vista e não incluem taxas adicionais, como entrega domiciliar. Além disso, os preços podem sofrer alterações após a data da pesquisa.

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Nos últimos dias, o valor do litro da gasolina comum passou de cerca de R$ 6,99 para até R$ 7,29 em diversos postos da capital. Em alguns estabelecimentos, a gasolina aditivada chegou a R$ 7,49, o que chamou a atenção de motoristas e autoridades.

De acordo com o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, o órgão decidiu intensificar a fiscalização após receber relatos de consumidores e observar a rápida elevação dos preços.

“O aumento do combustível tem gerado uma preocupação enorme no Procon Amazonas. Por isso, já saímos às ruas para realizar o levantamento e verificar o que está acontecendo”, afirmou.

Segundo o órgão, fatores como a instabilidade no preço do petróleo no cenário internacional e mudanças na carga tributária podem influenciar no valor final do combustível. Vale ressaltar que, no Brasil, o preço da gasolina acompanha as variações do mercado internacional do petróleo, além dos custos de produção, distribuição e comercialização.

Outro fator apontado é que, desde 2022, a Refinaria do Amazonas (Ream) passou a ser administrada pela iniciativa privada, o que também contribui para a dinâmica de formação de preços na região.

O Procon-AM ressalta ainda que não existe preço tabelado para combustíveis no Brasil, ou seja, cada posto tem liberdade para definir o valor de venda ao consumidor. No entanto, os reajustes precisam estar baseados nos custos de aquisição do produto, o que é verificado durante as fiscalizações por meio da análise de documentos fiscais apresentados pelos revendedores.

Como funciona a fiscalização

Durante as operações, os fiscais solicitam aos postos documentos que comprovem os custos de aquisição do combustível junto às distribuidoras. Entre os documentos analisados estão notas fiscais de compra, relatórios de estoque e valores de revenda ao consumidor.

Com base nesses dados, o Procon verifica se o preço cobrado nas bombas está compatível com os custos do produto. Caso seja identificado aumento sem justificativa plausível, os postos podem ser notificados, autuados e multados.

O Procon-AM orienta que consumidores que identificarem irregularidades ou suspeitarem de preços abusivos podem registrar denúncia diretamente nos canais de atendimento do órgão.

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